Que dados pessoais podem ser recolhidos?

A Alberto Oculista no âmbito da sua atividade, recolhe e trata os dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou fornecimento dos seus produtos. Tais dados pessoais podem incluir os seguintes: nome, apelido, data de nascimento, número de contribuinte, número do documento de identificação, número de segurança social, número de utente, número de apólices de seguro de saúde, morada, código psotal, cidade e país, endereço de correio eletrónico, número de telefone e/ou telemóvel, tipo e quantidade de produtos encomendados, número, data e situação da encomenda, data e hora da entrega dos serviços, o valor da encomenda, moeda, informações de pagamento, tais como número de cartão de crédito e data de validade, devolução de produtos e ofertas. Para além dos referidos dados transacionais, também podemos recolher dados de utilização e acesso à nossa página web e ao nosso Facebook, tais como o seu endereço IP e perfil de Facebook. Também serão recolhidos dados biomédicos, dados optométricos e dados audiométricos, designadamente informações clínicas e de saúde relacionadas com a visão e com doenças oculares, para que se possa realizar exame, diagnóstico e definir qual o produto adequando ou seguimento a dar à questão de saúde de cada Cliente.

Para que finalidades e com que fundamento podem ser utilizados os seus dados pessoais?

Para a prestação do(s) serviço(s) que nos solicitou e/ou para a execução do(s) produto(s) que nos encomendou, para a sua subsequente faturação e posteriores diligências necessárias de acompanhamento, recolhemos e tratamos os seus dados pessoais com base na execução e fundamento contratual entre as partes. Também poderão ser usados para a finalidade de marketing direto, promoção dos nossos serviços, produtos e acompanhamento pós-venda. O envio destas comunicações publicitárias por marketing direto engloba SMS, EMS e MMS e por correio eletrónico.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

Os seus dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo legal obrigatório necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha, seu posterior tratamento ou pelo período de tempo autorizado pela Autoridade de Controlo.

Como é que pode alterar ou retirar o seu consentimento?

Poderá exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento dos seus dados pessoais a qualquer momento. Tem direito à portabilidade dos seus dados pessoais, podendo exigir, a qualquer momento, à Alberto Oculista que lhe entregue os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática ou ainda que os transmita a outro responsável pelo tratamento de dados.

O consentimento prestado para a recolha, processamento e utilização dos seus dados pessoais poderá ser retirado a qualquer momento, pelo próprio. O cliente tem direito a exigir da Alberto Oculista a eliminação de todos os seus dados pessoais, sem demora injustificada, excetuando-se quando tenha razões imperiosas e legítimas para esse tratamento que se sobreponham aos interesses, direitos e liberdades do cliente.

Poderá ainda, a qualquer momento, opor-se à recepção de comunicação feitas para efeitos de marketing e divulgação de novos produtos ou serviços.

O exercício destes direitos poderá ser feito por qualquer um dos seguintes meios:

– Por e-mail para o endereço: protecaodados@albertooculista.com;

– Por correio: Ed. Funchal Centrum, AJ, Rua Dr. Brito Câmara, Nº7 A, 9000-039, Funchal.

Como pode reclamar da utilização e processamento dos seus dados pessoais?

O cliente tem direito a apresentar reclamações à autoridade de controlo se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais feito pela Alberto Oculista viola o Regulamento Geral de Proteção de Dados. 

Como é que mantemos os seus dados pessoais seguros?

Utilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autentificação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integrada e disponibilidade dos seus dados pessoais.

Apesar de a transmissão de dados através da internet ou website não poder garantir total segurança contra intrusões, nós e os nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais envidamos os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis.

Com quem podemos partilhar os seus dados pessoais e como é que os mantemos seguros?

A prestação de determinados serviços e/ou execução de determinadas encomendas solicitadas pelo Cliente à Alberto Oculista pode implicar a transferência dos seus dados para terceiros seus fornecedores ou às empresas do Grupo Alberto Oculista, nomeadamente à Nutrimadeira Lda, Catalmig Lda e Clínica Dentária Figueira Preta Lda. Em tal caso, a Alberto Oculista cumprirá rigorosamente as disposições legais aplicáveis, nomeadamente quanto à determinação da adequabilidade no que respeita a proteção de dados pessoais e aos requisitos aplicáveis a tais transferências.A Alberto Oculista é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes e/ou potenciais clientes que declarem o seu consentimento através da presente declaração. Em conjunto com a Alberto Oculista, a Agência Digital Oxy será também responsável pelo tratamento parcial de alguns dados uma vez que a gestão das bases de dados e respectiva segmentação passa a ser feita por esta última, após a aprovação da Alberto Oculista.